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-RESPONSABILIDAD-
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-PROCESO DE COMPRA-
El proceso de compra es tan sencillo como seleccionar el envase de aceite que se desea, elegir la cantidad y añadir al carrito. Una vez que hayamos terminado el proceso de selección de productos se procede a finalizar la compra proporcionando la información para el envío y el pago del carrito de la compra.
El usuario recibirá un correo de confirmación de compra y de envío del pedido
-CANCELACIÓN DE PEDIDOS-
Será posible en caso de que el pedido no haya sido enviado
-DEVOLUCIONES-
No se admiten las devoluciones al tratarse de un producto alimenticio, con la salvedad de que estuviese defectuoso en cuyo caso deben de contactar con nosotros y le indicamos cómo proceder para el envío del paquete, la forma de devolución del dinero sería por la misma vía que lo hemos recibido, al admitir únicamente pagos por tarjeta, las devoluciones se harán en la misma tarjeta con la que se ha hecho el pago.
-ENVÍOS-
Solo se precisan envíos a la península Española y se haran en un plazo de entre 48 y 72 horas desde la recepción del pedido.
-GASTOS DE ENVÍOS-
Los gastos de envío son gratis a partir de 50€ en España dentro de la península, para pedidos inferiores tendrá un coste de 5€.
-MÉTODO DE ENVÍOS-
Dado que no tenemos contrato con ninguna empresa de envíos, los envíos se harán mediante la empresa de paquetería que nos ofrezca mejores condiciones para cumplir con los plazos del pedido del cliente.
-PLAZO DE ENTREGA-
Una vez realizado el envío y notificado al cliente, el paquete llegará en un período de tiempo de entre 24 horas y 72 horas.
-FORMA DE PAGO-
El método de pago aceptado es mediante tarjeta de crédito o de débito. Las tarjetas bancarias podrán comprobarse para ver que cumplan con las medidas y autorizaciones correspondientes a la entidad bancaria a la que pertenezcan, en caso de no cumplir con las medidas de seguridad necesarias no se llevará a cabo el pedido.
-SEGURIDAD EN EL PAGO-
Nuestra web y servidor cuentan con el certificado de seguridad SSL que garantizan que los datos del cliente durante el pago estarán seguros.
A parte de eso en las pasarela de pago la entidad bancaria hace uso del sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos de ninguna forma